ACQSC Freedom of 
 
Information 
 
Our Ref: FOI 2025.79 
 
 
 
Mr Glenn Hamiltonshire 
 
 
By email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
Dear Mr Hamiltonshire 
 
Decision on your Freedom of Information (FOI) request – our reference FOI 2025.79 
 
I refer to your request to the Aged Care Quality and Safety Commission (the Commission) 
under the Freedom of Information Act 1982, received on 15 January 2025. In your request, you 
asked for copies of the following documents: 
 
the Style Guides/Brand Guides/Writing Guides currently used for Aged Care Quality and Safety 
Commission. 
 
I am authorised under s 23 of the FOI Act to make decisions in relation to FOI requests for the 
Commission. I am required to notify you of my decision on your request by 14 February 2025. 
 
I am authorised under s 11 C of the FOI Act to publish the information to which you have been 
granted access.   
 
The Commission searched its records and located two (2) documents falling within the scope 
of your request. I have carefully considered the documents and am satisfied that they are not 
exempt under the FOI Act. I have therefore decided to grant access to the documents in full 
under section 11A(3) of the FOI Act.  
 
A copy of the documents is provided at Attachment 2. 
 
 
 
 

---

 
If you have any questions about this decision please contact the Freedom of Information team 
at xxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.  
 
Yours sincerely 
 
 
 
Iris Chan 
a/g Assistant Director, FOI 
Governance and Risk 
Enterprise Governance and Strategy 
Aged Care Quality and Safety Commission 
 
14 February 2025 
 
 
 
 

---

 
Your review rights 
Internal review   
Section 54 of the Freedom of Information Act 1982 (FOI Act) gives you the right to apply for an 
internal review of this decision.    
If you wish to seek an internal review of this decision, you must apply for the review to the 
Aged Care Quality and Safety Commission, in writing, within 30 days of receipt of this letter.   
No particular format is required but it will help the new decision-maker if you state clearly 
why you consider the decision should be reviewed.   
Please send your application by post or email as follows:   
Post:   Freedom of Information (FOI) Officer   
PO Box 9819   
Canberra ACT 2601 
Email:  xxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx 
External review by the Australian Information Commissioner   
Section 54L of the FOI Act gives you the right to apply directly to the Australian Information 
Commissioner to seek a review of this decision.   
If you wish to have the decision reviewed by the Information Commissioner you must apply 
for the review within 60 days of receipt of this letter.   
You can also complain to the Information Commissioner about how an agency handled an 
FOI request or other actions the agency took under the FOI Act.   
Applications for review or complaint can be lodged in the following ways:   
Online:   www.oaic.gov.au 
Post:    
GPO Box 5218   
Sydney NSW 2001   
Fax:   
+61 2 9284 9666 
Email:  
xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx   
In person: Level 3, 175 Pitt Street   
Sydney NSW 2000   
For general enquiries, please cal  1300 363 992 or +61 2 9284 9749 for international 
callers.   
 

---