This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Documents Relating to the Sharing of DVA Client Information'.



OFFICIAL 
 
20 December 2024 
Nosey Rosey 
By email only: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
Dear Nosey 
 
Freedom of Information Request no. 24/25/2/063 
I refer to your request for access to documents under the Freedom of Information Act 1982 
(FOI Act) received by the Australian Financial Security Authority (AFSA) on Monday, 16 
December 2024. I have taken your request to be for:  
1.  any documents, records, or related materials held by AFSA concerning the sharing 
of personal information originating from the Department of Veterans’ Affairs (DVA) 
over the last ten years. 
 This letter sets out my decision on your request for access.  
 I am an authorised decision-maker under section 23 of the FOI Act.  
 
Timeframe for processing your request  
 Your request was received by AFSA on 16 December 2024.  The statutory period for 
processing your request is 30 days. This means a response to your FOI request is due by 15 
January 2025. 
 
Summary of Decision 
I find that no documents exist relevant to your request and I refuse your request pursuant to    
s 24A(1) of the FOI Act.   
Thorough searches have been conducted for documents relevant to your request. The 
searches included: 
1. 
The Data and Information Governance branch 
2. 
The Information Governance Sharepoint 
Further, AFSA does not routinely receive any data from DVA as part of our routine data 
warehousing/reporting. Therefore, no documents have been found relevant to your request.  
I am satisfied that the searches conducted were thorough and all reasonable steps have been 
taken to locate the documents relevant to your request.  
 
 
OFFICIAL 
 
Page 1 of 5 
 



 
OFFICIAL 
 
In accordance with section 24A(1) of the FOI Act I refuse access to documents on the grounds 
all reasonable steps have been taken to locate documents but the documents do not exist. 
 
Review Rights  
You are entitled to seek review of this decision.  
A copy of section 24A (1) of the FOI Act is at Attachment A and information on your rights of 
review are at Attachment B. Although I note my decision is that no documents exist, you may 
wish to contend that not all the relevant documents have been identified. 
   
If you have any queries about this notice, please do not hesitate to contact me on email 
xxx@xxxx.xxx.xx. 
 
Yours sincerely, 
 
 
Leisa Pendle  
Principal Lawyer 
Email: xxx@xxxx.xxx.xx 
  
 
 
OFFICIAL 
 
Page 2 of 5 
 


 
OFFICIAL 
 
Attachment A - Relevant Legislation  
Section 24A Requests may be refused if documents cannot be found, do not exist or have not 

been received.  
Document lost or non-existent 
(1)  An agency or Minister may refuse a request for access to a document if: 
(a)  all reasonable steps have been taken to find the document; and  
(b)  the agency or Minister is satisfied that the document: 
(i)  is in the agency’s or Minister’s possession but cannot be found; or 
(ii)  does not exist. 
Document not received as required by contract 
(2)  An agency may refuse a request for access to a document if: 
(a)  in order to comply with section 6C, the agency has taken contractual measures to ensure that it 
receives the document; and 
(b)  the agency has not received the document; and  
(c)  the agency has taken all reasonable steps to receive the document in accordance with those 
contractual measures. 
  
 
 
OFFICIAL 
 
Page 3 of 5 
 


 
OFFICIAL 
 
Attachment B - review rights    
  
If you are dissatisfied with this decision, you have certain rights of review available to you.   
  
Firstly, under section 54 of the FOI Act, you may apply for an internal review of the decision.   
  
Your application must be made by whichever date is the later between:    
• 30 days of you receiving this notice; or    
• 15 days of you receiving the documents to which you have been granted access.    
  
An internal review wil  be conducted by a dif erent officer from the original decision-maker.    
  
No particular form is required to apply for review although it wil  assist your case to set out in 
the application the grounds on which you believe that the original decision should be 
overturned.    
  
An application for a review of the decision should be addressed to:    
AFSA Legal    
xxx@xxxx.xxx.xx    
  
If you choose to seek an internal review, you wil  subsequently have a right to apply to the 
Australian Information Commissioner for a review of the internal review decision.    
  
 
Review by the Australian Information Commissioner
    
  
Alternatively, under section 54L of the FOI Act, you may seek review of this decision by the 
Australian Information Commissioner without first going to internal review.    
  
Your application must be made within 60 days of you receiving this notice.    
  
The Australian Information Commissioner is an independent office holder who may review 
decisions of agencies and Ministers under the FOI Act.    
  
More information is available on the Australian Information Commissioner's website 
www.oaic.gov.au.    
  
You can contact the Information Commissioner to request a review of a decision online at 
Contact us | OAIC or by writing to the Information Commission at:    
GPO Box 5288    
Sydney NSW 2601 
xxxxx@xxxx.xxx.xx 
 
   
  
Complaints to Ombudsman or Australian Information Commissioner    
  
You may complain to either the Commonwealth Ombudsman or the Australian Information 
Commissioner about action taken by AFSA in relation to your request.    
  
The Ombudsman wil  consult with the Australian Information Commissioner before 
investigating a complaint about the handling of an FOI request.    
  
 
OFFICIAL 
 
Page 4 of 5 
 


 
OFFICIAL 
 
Your enquiries to the Ombudsman can be directed to:    
• 
Phone 1300 362 072 (local call charge) or    
• 
via the online form (Web Form Submission 
(ombudsman.gov.au))    
  
Your enquiries to the Australian Information Commissioner can be directed to:    
• 
Phone 1300 363 992 (local call charge) or    
• 
via the online form OAIC Web Form   
   
  
  
  
  
  
  
   
 
 
 
 
 
OFFICIAL 
 
Page 5 of 5