This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'ME/CFS- Information on how to ensure patient safety and quality.'.


 
 
 
TRIM: D24-67669 
 
Ms Julie Keys 
Via email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 
 
 
Dear Ms Keys 
 
Decision on your Freedom of Information Request no. 2404 
 
I refer to your information access request of 9 November 2024 made to the Australian 
Commission on Safety and Quality in Health Care (the Commission) under the Freedom of 
Information Act 1982 (Cth) (FOI Act). In your request, you sought access to: 
  •  What the Commission does/has done to ensure the safety and quality of care for people 
with ME/CFS until the NHMRC issues the proposed new guidelines; and  
 
•  Policies and practices relating to what the Commission recommends to ensure the 
safety and quality of care for people who have disabilities/medical conditions.  
 
I am authorised under section 23(1) of the FOI Act to make decisions in relation to FOI 
requests. I am writing to notify you of my decision on your access request. 
 
Decision 
 
Al  reasonable steps have been taken to find the documents referred to in your request 
including consultation with the relevant policy and program areas. Thorough searches have 
been conducted of the Commission’s file management system. 
 
I am satisfied that the searches conducted were thorough and all reasonable steps have been 
taken to locate documents relevant to your request. I am satisfied that the documents referred 
to in your request do not exist. As a consequence, I refuse your request for access to the 
documents referred to in your request pursuant to section 24A of the FOI Act. 
 
Review rights 
 
If you are dissatisfied with my decision, you may apply for an internal review or Australian 
Information Commissioner (Information Commissioner) review of the decision. 
 
Internal review 
 
Under section 54 of the FOI Act, you may apply in writing to the department for an internal 
review of my decision. The internal review application must be made within 30 days of the date 
of this notice (or such further period as the department allows). Where possible please provide 
reasons why you consider review of the decision is necessary. The internal review wil  be 
carried out by another officer of this department within 30 days.  
 
An application for an internal review should be addressed to: 
 
Email: 
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx  
GPO Box 5480, Sydney NSW 2001 
T: (02) 9126 3600 | W: www.safetyandquality.gov.au | E: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx 
 


 
 
OR 
 
Mail: 
FOI Officer 
 
Australian Commission on Safety and Quality in Health Care 
 
GPO Box 5480 
 
Sydney   NSW   2011 
 
Information Commissioner Review 
 
Under section 54L of the FOI Act, you may apply to the Information Commissioner to review my 
decision. An application for review must be made in writing within 60 days of this notice (if you 
do not request an internal review). 
 
The Australian Information Commissioner can be contacted by: 
 
Email: xxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx  
 
Phone: 1300 363 992 
 
More about the Information Commissioner review is available on the Of ice of the Australian 
Information Commissioner (OAIC) website:  
https:/ www.oaic.gov.au/freedom-of-information/reviews-andcomplaints/information-
commissioner-review/ 
 
You may also make a complaint to the Information Commissioner about action taken by the 
Commission in relation to your application. Further information can be obtained from the OAIC 
website. 
 
Relevant provisions 
 
The FOI Act, including the provisions referred to in this letter, can be accessed from the Federal 
Register of Legislation website: 
https:/ www.legislation.gov.au/Details/C2019C00288  
 
Contacts 
 
If you require clarification of any of the matters discussed in this letter you should contact 02 
9126 3600 or xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Catherine Katz 
Executive Director, Intergovernment Relations 
Australian Commission on Safety and Quality in Health Care 
12 Dec 2024