This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Understanding the April 2024 Debt Pause Cohort'.

 
Decision to decline an extension of time application under s 15AB of 
the Freedom of Information Act 1982 

Agency 
Services Australia 
FOI applicant 
Frank N Fearless 
Date of Decision 
4 November 2024   
OAIC reference number 
RQ24/04745 
Agency reference number 
LEX 81846 
Decision 
1. 
I refer to the application made by Services Australia (the Agency) under s 15AB(1) of 
the Freedom of Information Act 1982 (Cth) (FOI Act) for an extension of time to process 
a request made by Frank N Fearless (the FOI applicant) on 3 October 2024 (the FOI 
request). 
2. 
As a delegate of the Information Commissioner, I am authorised to make decisions on 
extensions of time applications made under s 15AB(2) of the FOI Act. 
3. 
On the information before the Information Commissioner, I have decided to decline 
the Agency’s request to extend the processing period. A decision on the FOI 
applicant’s request was therefore due by 2 November 2024. My reasons are outlined 
below. 
Background 
4. 
On 3 October 2024, the FOI applicant made an FOI request to the Agency. The FOI 
decision was due to be provided to the FOI applicant on 2 November 2024. 
5. 
On 31 October 2024, the Agency applied to the Information Commissioner for further 
time to process the FOI applicant’s request under s 15AB(1) of the FOI Act, on the basis 
that the processing period is insufficient to adequately deal with the FOI request. A 
copy of the Agency’s reasons is included at Attachment A. 
1300 363 992 
T +61 2 9284 9749 
GPO Box 5218 
www.oaic.gov.au 
oaic.gov.au/enquiry 
F +61 2 9284 9666 
Sydney NSW 2001 
ABN 85 249 230 937 
 

Reasons for decision  
6. 
Subsection 15AB(2) of the FOI Act requires that I consider whether the application is 
justified on the basis that the processing period referred to in s 15(5)(b) is insufficient 
for dealing with the request, on the basis that the request is complex or voluminous. 
7. 
In declining to extend the processing period under s 15AB(2), I have considered the 
following factors:  
• 
Guidelines issued by the Australian Information Commissioner under s 93A of the 
FOI Act, to which I must have regard, in particular [3.150] – [3.155] 
• 
the scope of the request 
• 
the Agency’s reasons for seeking an extension 
• 
whether an agreement to extend the processing period under s 15AA of the FOI 
Act has first been attempted or obtained by the Agency 
• 
the work already undertaken, and still required, to finalise the request  
 
8. 
On the information before the OAIC, I am not satisfied that the application to extend 
the processing period is justified, for the following reasons: 
 
•  The FOI applicant’s request does not appear complex or voluminous, based on 
the limited evidence of any technical or practical challenges involved in the 
processing of the request. Particularly noting, the Agency has failed to provide 
details of how many documents were captured in the scope of the request which 
may have indicated volume or complexity.  
 
9. 
As such, the Agency must have provided the FOI applicant with a decision by 2 
November 2024. Noting this date falls on a Saturday, the Agency must notify the 
applicant of the decision by today, Monday 4 November 2024.  
 
10.  If the Agency does not provide the FOI applicant a decision by 4 November 2024, the 
FOI applicant may seek review by the Information Commissioner of the Agency’s 
deemed access refusal decision of 2 November 2024. Further information on applying 
for IC review i
s available on the OAIC website. Any application for IC review should be 
made within 60 days of the Agency’s decision or deemed decision. 
 
11.  It also remains open to the Agency to apply for a further extension of time from the 
Information Commissioner if considered appropriate. 
 
12.  This extension of time matter is now closed. Your review rights are set out below.  
 

 


13.  If you wish to discuss this matter, please contact us by email at xxxxx@xxxx.xxx.xx 
quoting reference number RQ24/04745. 
Yours sincerely 
 
Claire Lynch 
Assistant Review Advisor 
Freedom of Information Branch 
Office of the Australian Information Commissioner 
4 November 2024 

 


Attachment A 
The agency’s reasons for requesting an extension of time, as included in the extension 
of time request form. 
 

 
 

 

Review rights 
If you disagree with the Office of the Australian Information Commissioner’s (OAIC) decision 
you can apply to the Federal Court of Australia or the Federal Circuit Court for a review of a 
decision of the Information Commissioner, if you think that a decision by the Information 
Commissioner to grant an extension of time is not legally correct. You can make this 
application under the Administrative Decisions (Judicial Review) Act 1977
 
The Court will not review the merits of your case, but it may refer the matter back to the 
Information Commissioner for further consideration if it finds the decision was wrong in law or 
the Information Commissioner’s powers were not exercised properly. 
 
An application for review must be made to the Court within 28 days of the OAIC sending the 
decision to you. You may wish to seek legal advice as the process can involve fees and costs. 
Please contact the Federal Court registry in your state or territory for more information or visit 
the Federal Court website at http://www.fedcourt.gov.au/. 
Further information 
Further information about how applications to extend the timeframe to process an FOI 
request are handled by the OAIC can be found published on our website: 
For FOI applicants: 
           How to make an FOI request: Extensions of time 
For agencies and Ministers:     Guidance and advice: Extension of time for processing 
requests 

The OAIC has the power to investigate complaints about an agency’s actions under the 
Freedom of Information Act 1982 (FOI Act). This is a separate process from asking for an 
Information Commissioner review following a decision made under the FOI Act. Complaints 
usually focus on how an agency has handled your FOI request or complied with other 
obligations under the FOI Act, rather than the decision itself. 
In some cases, the Information Commissioner’s investigation of a complaint may lead to the 
agency addressing the issues that you have complained about. In other cases, the 
Information Commissioner may make suggestions or recommendations that the agency 
should implement. The Information Commissioner can only make non-binding 
recommendations as a result of a complaint. You and the agency will be notified of the 
outcome of the investigation. 
FOI complaints to the OAIC must be made in writing. Our preference is for you to use 
the online FOI complaint form if at all possible. 
Further information about how to make a complaint can be found published on our website: 
https://www.oaic.gov.au/freedom-of-information/your-freedom-of-information-
rights/freedom-of-information-complaints/make-an-foi-complaint .
 

 

Making a complaint to the Commonwealth Ombudsman 
If you believe you have been treated unfairly by the OAIC, you can make a complaint to the 
Commonwealth Ombudsman (the Ombudsman). The Ombudsman's services are free. The 
Ombudsman can investigate complaints about the administrative actions of Australian 
Government agencies to see if you have been treated unfairly.  
If the Ombudsman finds your complaint is justified, the Ombudsman can recommend that 
the OAIC reconsider or change its action or decision or take any other action that the 
Ombudsman considers is appropriate. You can contact the Ombudsman's office for more 
information on 1300 362 072 or visit the Commonwealth Ombudsman’s website at 
http://www.ombudsman.gov.au .