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Decision to decline an extension of time under  
s 15AB of the Freedom of Information Act 1982 
Agency 
National Disability Insurance Agency 
Applicant 
Clementine Saber 
Decision date 
19 November 2024   
OAIC reference number 
RQ24/04954 
Agency reference number 
24/25-0432 
Decision 
1.  On 13 November 2024, the National Disability Insurance Agency (the Agency) applied 
under s 15AB(1) of the Freedom of Information Act 1982 (Cth) (FOI Act) to the 
Information Commissioner for an extension of 30 days to 14 December 2024 to process 
Clementine Saber’s (the applicant) request of 2 October 2024 (the FOI request). This 
application was made on the basis that the processing period is insufficient to deal 
adequately with the FOI request because it is complex and/or voluminous. 
2. 
As a delegate of the Information Commissioner, I am authorised to make decisions on 
extension of time applications made under s 15AB(2) of the FOI Act. 
3. 
On the information before the Information Commissioner, I have decided to decline the 
Agency’s request to extend the processing period. A decision on the Applicant’s request 
therefore was due by 14 November 2024. The Agency is encouraged, in the interest of 
administrative efficiency, to continue to process the request and release documents 
administratively if the Applicant has not yet applied for IC review of the deemed 
decision. My reasons are outlined below. 
Background 
4.  A copy of the Agency’s reasons for seeking an extension are included at Attachment A
Reasons for decision  
5.  Subsection 15AB(2) of the FOI Act requires that I consider whether the application is 
justified on the basis that the processing period referred to in s 15(5)(b) is insufficient for 
dealing with the request, on the basis that the request is complex or voluminous. 

oaic.gov.au 


 
6.  In making my decision under s 15AB(2), I have considered the information provided by 
the Agency and the FOI Guidelines issued by the Information Commissioner under s 93A 
of the FOI Act, in particular paragraphs [3.150] – [3.157].  
7.  On the information before the OAIC, I am not satisfied that the application to extend the 
processing period is justified, for the following reasons:  
•  The application provides limited evidence of appropriate work being undertaken by 
the Agency to process the FOI request to date. The timeline provides periods where 
the FOI request appears to not have been progressed. As such, it appears the 
Agency has not utilised the initial processing period effectively and I cannot find 
that the processing period was insufficient on the basis of complexity or volume. 
 
8. 
If the Agency did not provide the Applicant a decision by 14 November 2024, the 
Applicant may seek review by the Information Commissioner of the Agency’s deemed 
access refusal decision of 14 November 2024. Further information on applying for IC 
review 
is available on the OAIC website. Any application for IC review should be made 
within 60 days of the Agency’s decision or deemed decision. It also remains open to the 
Agency to apply for a further extension of time from the Information Commissioner if 
considered appropriate. 
 
9. 
For further information, the OAIC website provides a resource containing information on 
applying for an extensions of time to process freedom of information requests.  
 
10. 
This extension of time matter is now closed. Your review rights are set out below.  
 
11. 
If you wish to discuss this matter, please contact us by email at xxxxx@xxxx.xxx.xx 
quoting reference number RQ24/04954. 
Yours sincerely 
A De Ieso 
 
Andriana De Ieso 
Review Adviser 
Office of the Australian Information Commissioner 
19 November 2024 
 
 

oaic.gov.au 





 
Attachment A 
 
The Agency’s reasons for requesting an extension of time, as included in the extension of 
time request form.  
 

 
 
 
 
 
 
 
 

oaic.gov.au 


 
Review rights 
If you disagree with the Office of the Australian Information Commissioner’s (OAIC) decision you can 
apply to the Federal Court of Australia or the Federal Circuit Court for a review of a decision of the 
Information Commissioner, if you think that a decision by the Information Commissioner to grant an 
extension of time is not legally correct. You can make this application under the Administrative Decisions 
(Judicial Review) Act 1977

 
The Court will not review the merits of your case, but it may refer the matter back to the Information 
Commissioner for further consideration if it finds the decision was wrong in law or the Information 
Commissioner’s powers were not exercised properly. 
 
An application for review must be made to the Court within 28 days of the OAIC sending the decision to 
you. You may wish to seek legal advice as the process can involve fees and costs. Please contact the 
Federal Court registry in your state or territory for more information or visit the Federal Court website 
at http://www.fedcourt.gov.au/. 
Further information 
Further information about how applications to extend the timeframe to process an FOI request are 
handled by the OAIC can be found published on our website: 
For Applicants:             How to make an FOI request: Extensions of time 
For agencies and Ministers:     Guidance and advice: Extension of time for processing requests 
The OAIC has the power to investigate complaints about an agency’s actions under the Freedom of 
Information Act 1982
 (FOI Act). This is a separate process from asking for an Information Commissioner 
review following a decision made under the FOI Act. Complaints usually focus on how an agency has 
handled your FOI request or complied with other obligations under the FOI Act, rather than the 
decision itself. 
In some cases, the Information Commissioner’s investigation of a complaint may lead to the agency 
addressing the issues that you have complained about. In other cases, the Information Commissioner 
may make suggestions or recommendations that the agency should implement. The Information 
Commissioner can only make non-binding recommendations as a result of a complaint. You and the 
agency will be notified of the outcome of the investigation. 
FOI complaints to the OAIC must be made in writing. Our preference is for you to use thonline FOI 
complaint form
 i
f at all possible. 
Further information about how to make a complaint can be found published on our website: 
https://www.oaic.gov.au/freedom-of-information/your-freedom-of-information-rights/freedom-of-
information-complaints/make-an-foi-complaint .
 
Making a complaint to the Commonwealth Ombudsman  
If you believe you have been treated unfairly by the OAIC, you can make a complaint to the 
Commonwealth Ombudsman (the Ombudsman). The Ombudsman's services are free. The 
Ombudsman can investigate complaints about the administrative actions of Australian Government 
agencies to see if you have been treated unfairly. 
If the Ombudsman finds your complaint is justified, the Ombudsman can recommend that the OAIC 
reconsider or change its action or decision or take any other action that the Ombudsman considers is 
appropriate. You can contact the Ombudsman's office for more information on 1300 362 072 or visit 
the Commonwealth Ombudsman’s website at http://www.ombudsman.gov.au 
 

oaic.gov.au