You would have received an email from Macquarie Government  
dva‐xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx indicating that the Department has shared a document with 
you. The email content looks similar to the following:  
 
 
ACTIVATING YOUR ACCOUNT 
Please click on the ‘setting a password’ link. This would take you to an internet browser that allows 
you to set your password.  
Your username is your email.  
The password you choose should meet all the following criteria:  
  Have at least 10 characters 
  Have one upper case alphabet 
  Have one lower case alphabet 
  Have one number 
  Have one symbol  
You would need to remember these details for your future logins.  
If the error ‘The token is invalid’ appears, it means that you have previously activated your account.  
In that case, you would need to reset your password if you cannot remember your login details.  
 
RESETTING YOUR PASSWORD  
When you click on the ‘view it’ link from the Macquarie Government email, it would prompt you to 
login.  
If you have entered the wrong password, the option to reset your password would appear. An email 
would be sent to you with a link that allows you to reset your password.   
 
 
 
1 | P a g e  
 

---

VIEWING AND DOWNLOADING YOUR DOCUMENTS 
1.  From the Macquarie Government email, click on the ‘view it’ link.  
It would prompt you to login to your account.  
Once you are logged in, you would be able to see the documents shared with you.  
2.  Click on the icon with the three dots next to the document title. See image below.  
3.  A drop down menu would appear. Click download and choose the location where you would 
like to save the documents.  
 
 
2 | P a g e  
 

---